Dostava

Ekspresna usluga dostave pošiljaka CITY EXPRESS-a podrazumeva dostavu "od vrata do vrata". Sve pošiljke primljene u toku radnog vremena , biće uručene do 17 h prvog narednog radnog dana, ili u roku definisanom u ugovoru, izuzev za određena područja za koja CITY EXPRESS dostavu vrši u drugačijem roku,kao što je istaknuto na web stranici www.cityexpress.rs odnosno u svakom drugom slučaju više sile i događaja koji se nije mogao predvideti, izbeći ili otkloniti.

CITY EXPRESS pruža uslugu call centra kao informacionog pozivnog centra koji korisnicima usluga omogućava brz i jednostavan način da dođu do svih bitnih informacija u pogledu usluga. Radno vreme za prijem pošiljka preko call centra jeradnim danom od 08-15h. CITY EXPRESS pruža uslugu praćenja vaše pošiljke od trenutka kada je kurir preuzme pa do njenog uručenja (Track & Trace).

CITY EXPRESS ne snosi odgovornost za sadržaj pošiljke koji nije adekvatno upakovan, za pošiljke koje su poluotvorene kao ni za sadržaj pošiljke koje su uredno upakovane i predate primaocu u vidno neoštećenom stanju.Prilikom uručenja pošiljke primaocu CITY EXPRESSće zatražiti od primaoca da potvrdi prijem pošiljke pečatom i/ili potpisom na obrascu "lista isporuka".Ukoliko je u prevozničkoj dokumentaciji kao obveznik plaćanja prevoza naznačen primalac,a ovaj odbije plaćanje,CITY EXPRESSnije dužan predati pošiljku primaocu.U tom slučaju CITY EXPRESS-u pripada pravo da zadrži pošiljku sve do plaćanja cene prevoza od strane Pošiljaoca.

Odgovornost CITY EXPRESS-a je strogo ograničena na direktan fizički gubitak ili oštećenje pošiljke. Sve druge vrste gubitka ili oštećenja isključuju se (a naročito gubitak zarade, prihoda, kamata, budućih poslova) bilo da je takav gubitak ili šteta posebna ili indirektna i čak ako je CITY EXPRESS upozoren na rizik takvog gubitka ili štete pre ili nakon prijema pošiljke budući da se Pošiljalac može osigurati od posebnih rizika.

Ako se prilikom uručenja registrovane pošiljke primaocu ili ovlašćenom licu utvrdi da se njena masa slaže sa masom utvrđenom prilikom predaje te pošiljke na prenos, i da na njenom spoljnom omotu ne postoje vidljivi znaci povrede ilioštećenja, kao i da su pečati i druga sredstva za povezivanje ili zatvaranje te pošiljke neoštećeni, smatra se da je pošiljka ispravna

DODATNE USLUGE:

ANONIMNO PAKOVANJE (BESPLATNO) Proizvod će biti upakovan bez FasterPrint referenci. Treba imati u obziru da kurir može da zalepi nalepnice u vezi informacija o dostavi i da ove informacije mogu dalje da dovedu do FasterPrint-a.

PLAĆANJE POUZEĆEM (+ 650 din) Plaćanje će biti izvršeno pouzećem u gotovini direktno kuriru.

FasterPrint.rs pruža usluge online kupovine i štampe a na teritoriji Srbije rukovodi ga Voiprinting D.O.O.